Somos uma agência digital dedicada à prestação de serviços e consultoria em comunicação multimédia.
Projetamos, criamos e implementamos soluções de excelência para os nossos clientes, através de uma vasta gama de serviços, em diversas áreas de comunicação, nomeadamente: Digital (desenvolvimento de websites, lojas on-line, aplicações móveis, realidade aumentada); Alojamento Web e Domínios; Marketing Digital (SEO, gestão de redes sociais, publicidade); Imagem e Comunicação (branding, design gráfico, fotografia); T.I. e Software (desenvolvimento e programação de software); entre outros. Prestamos ainda serviços de consultoria em tecnologias de informação.
Trabalhamos de forma remota, somos nómadas digitais! No entanto, sempre que algum dos nossos clientes assim o desejar, podemos agendar uma visita de pessoa para pessoa. Estamos sempre on-line, mas perto.
A Portento surge no mercado em 2016 com o objetivo de oferecer novas e competitivas soluções na área da comunicação multimédia, estando atualmente vocacionada para atender, nas áreas em que atua, às mais exigentes necessidades dos seus clientes.
Desenvolvemos a nossa atividade maioritariamente de forma remota. O mundo on-line permite-nos trabalhar de qualquer lugar, a qualquer hora. A noção de tempo e horários de trabalho não importa mais: trabalhamos com os melhores, independentemente da sua posição geográfica.
Para nós, o talento não conhece fronteiras.
Assumimo-nos na vanguarda da técnica e procuramos, diariamente, melhorar as nossas estratégias e métodos de trabalho nas mais diversas áreas da nossa atuação. Constantemente, exploramos e aplicamos procedimentos na prestação dos nossos serviços, de modo a proporcionar aos nossos clientes mais e melhores resultados, quer qualitativos quer quantitativos, entregando assim, mais vantagens aos demais negócios.
O know-how necessário para a elaboração de soluções sólidas e duradouras é possível através de colaboradores devidamente formados, certificados e sobretudo motivados nas áreas em que atuam, proporcionando serviços de qualidade e à medida de cada cliente. Em suma, contamos com uma equipa altamente dedicada que atua para garantir a harmonia das soluções apresentadas e a eficácia das mesmas, estando constantemente focada nos resultados e satisfação dos seus clientes. Esta, é a nossa base essencial de atuação.
Inovação e resiliência são as palavras que melhor caraterizam a Portento.
É através da inovação e da busca constante das mais recentes técnicas, que se torna possível manter elevados padrões de qualidade, compromisso e confiança, obtendo a satisfação total do cliente. Mantendo uma postura resiliente permite-nos, por consequência, entregar o melhor de nós aos demais projetos que nos são confiados diariamente.
Somos um verdadeiro Portento!
Mantemos diariamente a mesma curiosidade e empenho em posicionarmo-nos na vanguarda da técnica, da tecnologia e nos mais inovadores procedimentos de trabalho.
Estas, são algumas das características que marcam a nossa imagem enquanto profissionais e que nos permitem manter elevados padrões de rigor e confiança junto dos nossos clientes. Levamos as necessidades dos nossos clientes muito a sério e encaramos os seus projetos como nossos também.
Atualmente, uma filosofia corporativa séria e assente em princípios sólidos permite a uma empresa obter uma elevada reputação junto de um mercado cada vez mais atento, competitivo e envolvido numa forte estratégia de marketing.
Depositamos, o nosso maior empenho e disponibilidade para proporcionar a maior qualidade, inovação e exclusividade nos serviços prestados. Certos de que podemos disponibilizar a maior gama de benefícios, colocamo-nos sempre à disposição para quaisquer dúvidas e/ou demonstração dos nossos serviços.
É com este propósito que trabalhamos diariamente.
Porquê escolher a Portento?
Com um forte conhecimento no mercado europeu, e consciência das lacunas do mesmo, a Portento garante uma proximidade e disponibilidade constantes com o cliente. Aliado a estas condições, uma equipa de colaboradores que trabalha diariamente para proporcionar aos seus clientes os resultados desejados dentro dos prazos e objetivos estabelecidos. A Portento, dispõe de uma vasta e diversificada gama de soluções, para atender às necessidades emergentes dos seus clientes encarando sempre cada desafio com a certeza de que serão superadas expectativas nos resultados obtidos.
Agora... Vamos dissipar as dúvidas no ar. Porquê a Portento?
Eis os motivos para nos escolher:
- Mais de 60 serviços, ao seu serviço;
- Equipas devidamente formadas e certificadas;
- Soluções exclusivas e personalizadas;
- Ligamos áreas fundamentais do seu negócio: identidade corporativa, web, marketing digital, logística, vendas, tecnologias de informação, entre outras. - Todas as etapas do seu projeto passam por nós: planeamento, produção, implementação e suporte pós-venda;
- Contacto direto com os elementos da equipa que desenvolvem o seu projeto (sem intermediários);
- Suporte pós-venda altamente dedicado.
O core business da empresa é a prestação de serviços multimédia.
A nossa cultura faz parte da nossa equipa, uma não existe sem a outra.
Os valores da Portento, representam princípios convictos e pelos quais a empresa se rege para o desenvolvimento da sua atividade e na relação com os seus clientes, parceiros, colaboradores e demais elementos que possam fazer parte do seu percurso e atuação empresarial.
Pessoas;
Uma equipa de trabalho é constituída por pessoas. Os nossos parceiros e colaboradores são indispensáveis para o nosso crescimento, desempenho e sucesso nos compromissos que assumimos. Assim, para garantir uma constante motivação e destreza, investimos na sua formação e desenvolvimento das suas capacidades, garantindo a sua tranquilidade e bem-estar na respetiva atividade profissional, fomentando relações de confiança e entreajuda entre colaboradores. As pessoas e o seu bem-estar são o alicerce principal da nossa cultura.
Proximidade ao cliente;
A satisfação total do cliente e das suas necessidades correntes é uma prioridade constante. Honrar sempre os compromissos assumidos, estabelecer uma relação de longa duração, manter uma atenção e disponibilidade constantes junto dos clientes é, por si só, uma garantia dessa proximidade e suporte.
Excelência;
O que fazemos na Portento é movido por uma paixão sem precedentes pela excelência. Tudo o que fazemos compreende um compromisso constante entre qualidade e rigor para prestar os demais serviços, e manter uma reputação íntegra nos mercados em que atuamos.
Ambição;
Adoramos o nosso negócio, queremos evoluir constantemente. A ambição é um estimulante diário que nos obriga a testar limites, quebrar barreiras, fazer mais e melhor. Os tempos vindouros só serão prósperos se formos mais além. A inovação nasce da contínua ambição de querer ser melhor.
Inovação;
Para nós, inovar é ser diferente, é ser melhor! Inovar, é criar soluções vanguardistas e exclusivas para responder a um mercado cada vez mais exigente e informado. Sabemos que inovar comporta riscos, mas estamos conscientes dos mesmos, e desse modo, continuaremos a crescer de forma sustentável através de soluções empreendedoras.
Responsabilidade Social;
A nossa conduta, estabelece um compromisso de responsabilidade social ativo, sendo através de preocupações ambientais ou desenvolvimento responsável e sustentável ao longo do tempo. Como agentes iminentemente sociais, tentamos contribuir para uma melhor sociedade. Somos um cidadão corporativo responsável e ciente dos seus deveres.
Integridade;
Pautamos a nossa atuação empresarial de forma séria e operamos de forma ética, transparente e consciente. As nossas ações, são permanentemente deliberadas e orientadas através de normas e procedimentos que asseguram a integridade e respeito pelas pessoas e instituições, garantindo uma transparência total dos nossos atos e o cumprimento dos nossos compromissos e regras.
Como vemos o nosso futuro?
- Manteremos a satisfação e a proximidade com os nossos clientes como uma prioridade constante;
- Pretenderemos ser cada vez mais uma referência na área em que atuamos;
- Atuaremos, como sempre, com elevados padrões de exigência e qualidade;
- Apostaremos sempre numa equipa motivada, comprometida e de excelência.
A Portento está ativamente empenhada a criar soluções duradouras e eficazes para o seu target, bem como a gerar valor e benefícios crescentes para os seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e mercados onde atua. Em suma, somos uma empresa vanguardista no modo de atuar e responsável na maneira de pensar.
"Somos o que repetidamente fazemos.
A excelência, portanto, não é um efeito, mas um hábito."
Aristóteles
O nosso código de ética é o orientador das nossas ações e das interações com o nosso público. Este código foi pensado e desenvolvido de forma claramente pragmática e de encontro com os nossos valores base. Cada colaborador está ciente do mesmo e compromete-se diariamente, e de forma idónea, a seguir as suas diretrizes. Somos mais que uma empresa, somos pessoas.
A Portento, rege a sua atuação comercial com base na confiança, conseguida ao longo dos anos, com os seus stakeholders. Trabalhamos, persistentemente para conservar uma reputação de excelência nos mercados em que operamos, não esquecendo a nossa vontade de crescer, criando novas e atrativas condições para que novos horizontes se abram.
Mas, naturalmente, e apesar do assumido empenho, a perfeição escapa até aos mais conscienciosos profissionais. Assim, para que o nosso propósito diário seja alcançado, a nossa reputação, aos olhos de uma sociedade cada vez mais exigente e informada, está dependente de decisões tomadas individualmente.
Só uma atitude assente na seriedade, rigor e competência nos permitirá alcançar tais objetivos. Cada um de nós, tem de saber deliberar e tomar a decisão correta no momento certo. Portanto, a ética é a base indispensável para uma determinada ação ou comportamento a tomar.
Este código de ética e conduta, é resultado de uma reflexão atenta a estas questões basilares da nossa atuação, não se findando em si próprio. Ou seja, sendo impossível salvaguardar todas as situações imprevistas que possam surgir, este colocará à prova o nosso sentido de compromisso, justiça, ética e responsabilidade.
A aplicação deste código torna-se vital para uma procura ativa pela ordem, pelo rigor e sobretudo, pelo compromisso. Atualmente, uma filosofia corporativa séria e alicerçada em princípios éticos ativos, permite assegurar elevados padrões de confiança junto dos stakeholders e futuros parceiros. Assim, manter-nos-emos no objetivo constante em gerar valor, benefícios e fomentar laços de confiança com todos aqueles que fazem a Portento.
Espero por cada um de vós respeito e orgulho por este Código de Ética e Conduta, através da adoção permanente das suas normas, assumindo o compromisso ético que lhe é inerente.
A Portento na implementação deste código tem como objetivos principais:
a) tornar claras e objetivas as regras e princípios de conduta a cumprir pelos colaboradores entre si e perante os stakeholders;
b) incentivar a consciencialização e adoção dos princípios éticos a nível individual;
c) partilhar os princípios orientadores da sua atuação comercial;
d) fomentar uma cultura corporativa sólida e sustentável, geradora de confiança pelas ações praticadas perante todos quantos se relacionam com a Portento;
e) conservar uma imagem corporativa sólida e transparente.
O presente Código de Ética e de Conduta contempla um conjunto de normas que regulam as atividades empresariais da Portento – Soluções Empresariais, Lda, bem como um conjunto de regras de natureza ética que se destinam à observação e assimilação por todos os colaboradores.
Os deveres pelos quais se regem os colaboradores, destinam-se também para aplicação prática de terceiros que, de alguma forma, prestem serviços em nome da Portento. A prestadores de serviços independentes e fornecedores é desejável respeito ou voluntária adesão aos princípios presentes neste código.
A nossa cultura, aqui.
Princípios de atuação onde se aplicam os nossos valores e princípios éticos, na relação com as partes intervenientes.
Clientes
Todos os colaboradores da Portento, devem ter como prioridade principal o fomento de uma relação com os consumidores baseada na confiança, apresentando sempre as melhores propostas de forma a assegurar a total satisfação dos nossos clientes.
Na relação com os clientes, os colaboradores devem ter em consideração compromissos básicos:
- Manter com os clientes uma relação de cordialidade e lealdade;
- Tratar os clientes com respeito, sem qualquer tipo de discriminação e em condições de igualdade sendo cortês;
- Disponibilizar produtos e serviços de excelência, procurando satisfazer necessidades e expectativas;
- Prestar informações e conselhos comerciais íntegros para uma correta e esclarecida escolha do cliente, em linguagem clara e rigorosa, respondendo a possíveis dúvidas e/ou reclamações;
- Respeitar, sem exceção, a privacidade da informação dos clientes respeitando a legislação em vigor;
- Praticar políticas comerciais honestas e transparentes sempre vocacionadas às reais necessidades dos clientes;
- Cumprir e honrar todos os compromissos assumidos perante o cliente.
Colaboradores
Os princípios compreendidos neste código devem ser voluntariamente aceites, assimilados e postos em prática pelos os colaboradores da Portento, sem exceção, independentemente da sua posição na hierarquia corporativa.
A Portento, perante os seus colaboradores, compromete-se a aplicar os seguintes procedimentos de conduta:
- Privilegiar a total integração pessoal e profissional dos seus colaboradores. Assim, a empresa compromete-se a disponibilizar condições de igualdade e harmonia em ambiente de trabalho, potenciando condições ao desenvolvimento individual e motivação crescente;
- Proporcionar um ambiente de trabalho saudável, digno e seguro que, permite e assegura o bem-estar e produtividade dos seus colaboradores;
- Promover e estimular o diálogo construtivo e partilha de conhecimentos entre colaboradores, valorizando o seu mérito e participação nas atividades corporativas;
- Cumprir a legislação em vigor e salvaguardar os direitos humanos estabelecidos internacionalmente. Não são admitidos comportamentos discriminatórios por e entre colaboradores seja em virtude do sexo, etnia, raça, convicções religiosas, convicções partidárias ou outras;
- Assegurar a integridade dos seus colaboradores no local de trabalho;
- Respeitar os valores e princípios estabelecidos.
Assim sendo, cada colaborador compromete-se a cumprir os seguintes princípios:
- Pautar as relações entre colaboradores e respetivos superiores hierárquicos com respeito mútuo, cordialidade e transparência na comunicação;
- Ser receptivo ao diálogo aberto, crítico e construtivo em prol do enriquecimento pessoal e corporativo;
- Zelar pelo seu ambiente de trabalho;
- Tratar os colaboradores com sentido de justiça, sem lugar à discriminação ou qualquer outro tipo ou forma de injúria;
- Respeitar a vida pessoal de cada colega de trabalho;
- Assumir o compromisso de atualizar gradualmente as nossas competências e técnicas através das formações que lhe são proporcionadas;
- Usar os recursos que lhe são disponibilizados de forma sensata e responsável;
- Proteger informação privilegiada que, por força de determinada função possa obter, sendo expressamente proibido a transmitir sem prévia autorização ou para benefício próprio;
- Encarar o sucesso da empresa como responsabilidade individual partilhada com os restantes colaboradores;
- Defender sempre os interesses da Portento e não os individuais;
- Salvaguardar o bom nome e prestígio da marca através de uma postura idónea;
- Declinar o envolvimento em atividades que concorram com as da Portento;
- Respeitar os valores da Portento.
Brindes, convites ou outras ofertas comerciais na relação com entidades intervenientes:
Nenhum colaborador poderá aceitar, para benefício próprio, ofertas, serviços, bens ou qualquer outro tipo de vantagem, com um valor individual superior a 100 euros (incluindo presentes de Natal). A aceitação ou entrega por um colaborador de determinada oferta superior a 100 euros, deverá ser reportada para o seu superior hierárquico ou departamento responsável para o efeito. No entanto, se se verificar a não possibilidade no caso de devolução de determinada oferta, esta deverá reverter para propriedade da Portento – Soluções Empresariais, Lda.
Caso possa ocorrer alguma exceção ao acima descrito, a mesma deverá ser comunicada apenas por superior hierárquico.
Património Portento
Os colaboradores, devem ser conscienciosos na preservação e proteção do património da Portento – Soluções Empresariais, Lda. Compete aos colaboradores zelar pelo património da empresa seja este físico ou intelectual, porém, sempre aliado ao compromisso obrigatório de uso responsável, e cariz exclusivamente profissional.
Todos os demais recursos pertencentes à empresa, devem sempre ser protegidos pelos seus colaboradores contra roubo ou uso indevido.
Os demais imprevistos que possam ocorrer em relação a estas normas, será devidamente conduzido por decisão da empresa, recorrendo à legislação em vigor.
Fornecedores
- Escolher os nossos fornecedores com base em critérios objetivos e imparciais;
- Manter uma relação sã, baseada no respeito e transparência, honrando sempre os compromissos a que nos propomos;
- Privilegiar a seleção de fornecedores com princípios éticos compatíveis aos nossos;
- Assegurar que os fornecedores cumprem os padrões éticos estabelecidos neste código.
Entidades Públicas
- Cooperar com as demais entidade públicas, de forma transparente, profissional e independente;
- Manter uma relação isenta, pautada por princípios claros;
- Disponibilizar as informações solicitadas dentro dos termos da lei, de forma extremamente rigorosa e atenta.
Concorrentes
- Respeitar a concorrência, cumprindo as regras atuais de mercado e proporcionando uma concorrência saudável e justa;
- Atuar no mercado com base em princípios claros;
- Manter políticas de igualdade concorrencial.
A Portento considera este Código uma ferramenta vital à resolução de possíveis conflitos corporativos que, em determinada circunstância, possam comprometer a integridade ética da empresa.
O Código de Ética e Conduta da Portento – Soluções Empresariais, Lda é divulgado através do website – www.portento.pt e através dos devidos meios internos. Ao celebrar um novo contrato de trabalho, cada colaborador recebe e toma conhecimento do presente código anexado ao Regulamento Interno da empresa, sendo este devidamente assinado pelo colaborador atestando o seu compromisso no cumprimento do mesmo e das normas presentes neste código.
Os colaboradores que não respeitem o presente Código, através do seu incumprimento, estão sujeitos a ações disciplinares, dentro dos termos aplicáveis e mediante a infração cometida.
Qualquer dúvida relacionada com este Código de Ética e Conduta ou reclamação deve ser reportada para: etica@portento.pt.
Seja um Portento!
Pode candidatar-se a uma das posições abaixo disponíveis, enviando e-mail com PORTFÓLIO+CV para: recrutamento@portento.pt
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